Venho por este meio informar que em Dezembro do ano 2022 fiz uma compra no valor de 430euros na empresa online PT Eletrónica. No qual seria para oferecer no Natal. Esperei até a semana do natal e os produtos não foram enviados porque disseram que não tinham em stock e no site dizia que tinham. Entretanto pedi então para me devolverem o dinheiro e pediram me para preencher um documento para fazer a anulação do produto e darem inicio a devolução do valor em questão. Após várias trocas de email, os meses foram passando e ao dia de hoje 04/05/2023 ainda não me devolveram o dinheiro. Em alguns desses email eu dei a hipótese até de me pagaram parcelado mas sem sucesso algum, até porque os email são sempre os mesmos que existe um atraso derivado a problemas alheios. Sendo que em Março de 2023 já liguei com eles e a conversa foi a mesma. Após uma pesquisa alargada sobre a empresa detetei que existem mais de 20 pessoas que estão com o mesmo problema que eu. Não sei mais o que fazer porque o dinheiro é meu e esta retido por alguém, já pensei em ir a policia e fazer queixa e já informei a empresa que o iria fazer mas como referi a pouco a resposta aos email são sempre as mesmas. Gostaria de saber o que fazer nesta situação.
