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Falha entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. B.

Para: Delnext

07/04/2026

Desde o dia 31/03/26 que espero uma encomenda feita á sensilab, que faz a entrega pela distribuidora Delnext. A Delnext insiste em vir todos os dias á minha morada fazer a entrega antes das 12h quando nas observações do distribuidor escrevi "dp 13h" a pessoa que vem fazer a entrega é super mal educado ao telefone. Estou farta de fazer observações, mandar email, chat online, remarcar a entrega mas cometem sempre o mm erro. Delnext tem um péssimo atendimento cliente. Só quero receber a minha encomenda. 9ZPLYB

Mensagens (1)

Delnext

Para: A. B.

07/04/2026

Olá Deco, Informamos que o seu pedido será devidamente analisado e procuraremos dar uma resposta com a maior brevidade possível. No entanto, devido a um eventual volume elevado de comunicações, poderá ocorrer alguma demora na resposta. Se ainda não o tiver feito, solicitamos que indique o CÓDIGO de seguimento da encomenda. Agradecemos desde já a sua compreensão e responderemos em breve. -——————————————————————————————————————————————————————————————- Hello Deco, Please note that your request will be duly reviewed and we will endeavour to respond as soon as possible. However, due to a potentially high volume of communications, there may be some delay in responding. If you have not already done so, please provide the order tracking CODE. We thank you in advance for your understanding and will respond shortly. CUSTOMER SUPPORT - DELNEXT Estrada das Ligeiras, 34 2735-033, Cacém, Lisbon, Portugal Ativado Tue, 7 Abr às 2:30 PM , DECO - Reclamação escreveu:


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