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Falha do transporte utc

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: União de transportes dos carvalhos

19/05/2022

Venho por este meio expressar a minha indignação, pois mais uma vez a empresa União de Transporte dos Carvalhos, não apresentou o transporte das 13h45 a chegar a Canelas, por isso só tive transporte passado meia hora, o que faz com que perdemos os nossos compromissos, para além da camioneta vir cheia, com pessoas ao lado do motorista, não tendo segurança alguma, nem cumprindo as regras sanitárias do covid, embora agora estejamos coletados ao metro do Porto, os horários são escassos, ainda por cima tal como hoje há falhas, eles não aparecem, as pessoas ficam retidas nas paragens.

Mensagens (4)

União de transportes dos carvalhos

Para: M. M.

30/05/2022

Exmos. Sr(s).Acusamos a receção da reclamação efetuada por uma passageira que se identifica como Maria Machado.Sucede porém que nos vemos impossibilitados de apurar se os factos relatados correspondem à verdade na medida em que a reclamante não menciona o dia da alegada ocorrencia, nem a carreira a que se pretenderá reportar.Ao dispo para qualquer esclarecimento adicional.M. cumprimentos, Sofia Ramos[80 ANOS ISO 9001 V2]UNIÃO DE TRANSPORTES DOS CARVALHOS LDAAv. Dr. Moreira de Sousa, n.° 8054415-384 PedrosoTel: 22 786 07 80Fax: 22 782 84 33E-mail: apoiocliente@utc.ptgeral@utc.pttransportes.escolares@utc.ptPágina Web: www.utc.pt

M. M.

Para: União de transportes dos carvalhos

30/05/2022

Boa tarde.Esta situação passou-se no dia 19 de maio, falhou a camioneta das 13h45 a chegar a canelas, por isso depois só veio a camioneta das 14h10 a chegar a canelas, destino Porto, a carreira era o número 200.

União de transportes dos carvalhos

Para: M. M.

09/06/2022

Exmos. Sr(s).Acusamos a receção da reclamação efetuada por uma passageira que se identifica como Maria Machado.Com base no exposto, cumpre-nos informar que no dia e horário em questão houve um acidente em St. Ovídeo, que nos impossibilitou de cumprir horário, tendo existido um atraso de cerca de 15 minutos.Esta situação é totalmente alheia à nossa responsabilidade.Em relação ao possível excesso de passageiros, o mesmo não se verificou. Essa carreira foi utilizada por 40 passageiros.Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.Ao dispor.M. cumprimentos, Sofia Ramos[80 ANOS ISO 9001 V2]UNIÃO DE TRANSPORTES DOS CARVALHOS LDAAv. Dr. Moreira de Sousa, n.° 8054415-384 PedrosoTel: 22 786 07 80Fax: 22 782 84 33E-mail: apoiocliente@utc.ptgeral@utc.pttransportes.escolares@utc.ptPágina Web: www.utc.pt

M. M.

Para: União de transportes dos carvalhos

09/06/2022

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