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Falha de serviço e resposta

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. D.

Para: NOS Comunicações SA

03/07/2026

Venho por este meio comunicar a falha nos serviços como rede no telemóvel assim como a internet do mesmo, internet em casa continua muito lenta a qual ja foi referida na reclamação anterior,hoje dia 03/07/2026 pelas 09:00voltei entrar em Contacto com a linha de apoio ao cliente da operadora Nos na qual me marcaram uma visita entre a hora da chamada e a 13h na qual não compareceu ninguém ao local fui obrigado a fazer outro contacto no qual vou ser obrigado a ficar o fim de semana sem serviço e mas mais uma vez a resposta da Nos foi abaixo do esperado informo os demais a minha insatisfação e a intenção de rescisão de contrato pelos serviços prestados.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: J. D.

06/07/2026

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: J. D.

07/07/2026

Caro cliente Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra Resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 6 de julho de 2026 13:10 To: '' Subject: FW: Falha de serviço e resposta Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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