Boa dia,
Venho por este meio apresentar a minha indignação com o serviço de entrega da GLS relativo à encomenda tracking 1276394879 da Shein.
Na passada segunda-feira de manhã recebi a indicação de que a encomenda estava para distribuição nesse dia.
Como me encontro em teletrabalho estive toda a tarde à espera e qual não foi o meu espanto quando recebo email a indicar que estive ausente quando consigo ver do local onde me encontro se me tocam à campainha ou não. Nem um telefonema fizeram - nem sequer passaram por aqui. E mais - deixaram a minha encomenda sem o meu consentimento num ponto de entrega fora da minha localidade; não tenho possibilidades de me deslocar lá para ir levantar esta semana.
Apresentei reclamação no Portal da Queixa nesse mesmo dia e ainda não obtive resposta; entretanto recebo email a indicar que tenho até dia 20 para levantar. Eu não autorizei que a encomenda fosse deixada no ponto. Terrível serviço de entrega e apoio ao cliente! Ainda aguardo resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Antoninho
