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Falha de entrega produto

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. C.

Para: Decorei Portugal

02/05/2023

Boa tarde Fiz no dia 6 de Março de 2023 a encomenda com a referência #4082DER, a mesma nunca foi entregue e o numero de tracking na Seur dava erro. Tentei por várias vezes entrar em contacto com a vossa empresa tanto por e-mail como telefonicamente mas nunca consegui uma resposta.Peço a devolução imediata do valor pago pelos bens que nunca recebi.Com os melhores cumprimentos,José Miguel Correia

Mensagens (1)

Decorei Portugal

Para: J. C.

02/05/2023

Acusamos a receção do vosso email, o qual receberá a melhor atenção )Informamos que o seu email será respondido de 1-2 dias úteis.Pedimos para que não envie mais que uma mensagem, pois pode dificultara chegada de uma resposta uma vez que os emails são respondidos porordem.Para além disso, informamos que emails enviados fora dos dias úteisnão obterão resposta.*Atendimento:* 2ª à 6ª das 10 h às 12h e das 14h às 17h*E-mail:* info@decorei.ptCumprimentos,-- Cumprimentos,Equipa Decorei.pt**Pedimos para que apenas responda este email de segunda-sexta, dentro dosdias de atendimento uma vez que as mensagens enviadas fora dos dias úteisnão obterão resposta. **


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