Exmos Senhores,
ja entrgie esta reclamacao pra Logo, ( em baixo)
Caso nº: 14756581
Natureza do problema Resolução do serviço
Descrição Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamacao formal reletivamento de falha por aceitar responsibilidade no parte de logo seguros sobre a pagamento de seguros por um sinistro automovel, tambem para denunciar Logo seguros para uma misrepresentacao de mim com os mentiras no parte de eles. No dia 6 de marco 2026 eu aceiti responsibilidae por um sinistro automovel. Tudos os formalidades foram bem observadas e eu e a outra condutor pre-encho correctamento a documento de Particiacao de sinistro. Depois de 3 semanos a outra condutor ligo mim pra explicar que o Logo Seguros nao vai pagar ela porque eles diseram que eu nao aceiti responsibilidade por o accidente, que nao e verdade, a culpa era minha e eu nunca ligi por eles por dizer aocontrario. Eu tenti resolver a situacao por telefone mas eles nao ajudo nada, assim eu estou aqui per reclamar eles. Eles misreresento mim com um grande mentiro e deixo mim de muito mal vista com a outa condutora, que eu nao posso aceitar e causo mim muito stresso e humilicao. Eles tem que pagar a outra condutor pra a danificacao de carro de ela que occouro por minha culpa, como e a responsibilidade de eles sobre a apolice que eu tenho com eles. Muito obrigado voces e peca desculpa por nao escrever bem Portugues.
Infelizmente eu estava muito insatisfeito com a resposta de Logo, eu mandi o documento de participacao de sinistro para elses e isso ( em baixo) era a resposta...
Caro Cliente,
Recebemos a documentação que nos enviou referente ao acidente ocorrido na data acima indicada.
A reclamação dos danos da viatura 28-NP-68 deve ser solicitada junto da nossa congénere Ocidental
Analisámos os documentos e concluímos que estão reunidas as condições para que o acidente seja regularizado ao abrigo da Convenção Complementar de Indemnização Direta ao Segurado (CIDS), pelo que o lesado deve apresentar a respetiva participação do sinistro e efetuar a marcação de peritagem junto da sua Companhia de Seguros Ocidental.
Cumprimentos
Cláudia Soares
Direção de Sinistros/ Claims
Eu mandi uma copia de esta e mail para a outra condutora de quem e a dona do carro que eu batie, e ela mando a mesma para a empresa de seguros dela,
nos somos tudos muitas disatesfeitos com esta situacao.
Eu aceta a responsibilidade completa por esta accidente mas a inda Logo Seguros nao quere honorar o contrato que eu tenho com eles para resolver a pagamento por esta danificacao de carro do outro que eu fiz, isso nao pode ser correcto,
Eu ja gastie muito tempo com esta caso, e tenho que dizer que estou muito, muito disatisfeito com a service que e que estou a receber no parte de Logo.
Pior a inda que esta situacao esta a me deixar cada vez mais de mau vista com minha vizinha a dona de outro carro.
Muito obrigado pelo sua attencao..
