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Falha Cumprimento Contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

R. M.

Para: Galp solar

18/05/2026

Ex.mos Senhores Ha cerca de 1 mes reclamei que o sistem,a deixou de funcionar ha uns 9 meses !!! . Decidiram apos queixa e insistencia minha, que a culpa foi minha sem me explicarem o motivo da culpa e tive de assinar e pagar 140 euros por uma visita tecnica que veio e deixou tudo igual mas eu com menos 140 euros !!!!. O quadro continua a nao comunicar, as luzes continuam apagadas , a app muito menos funciona como obrigatorio e como contratado para visualizar os meus consumos . DE momento presumo que os paineis servirao qualquer entidade menos a minha pessoa e nao foi isso que comprei. Quero a soluçao que comprei ou a resoluçao do contrato por manifesta incapacidade de darem o que se comprou

Mensagens (1)

Galp solar

Para: R. M.

26/05/2026

Exmo/a(s) senhor/a(s) , Em resposta à reclamação submetida junto da DECO Proteste, identificada com o número 15007792, enviamos em anexo a nossa comunicação formal com os detalhes relevantes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Serviço a Clientes Galp galp.com Se não é o destinatário deste email, por favor notifique imediatamente o remetente e elimine-o. Não deve utilizá-lo para qualquer finalidade nem divulgar o seu conteúdo a ninguém.


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