Falha crítica de segurança em recalls EGR

À BMW Portugal / Rede Oficial de Concessionários, Venho por este meio expor publicamente a situação de grave risco de segurança que afeta a minha viatura (BMW), associada ao radiador de recirculação dos gases de escape (EGR), componente com risco de incêndio reconhecido pela própria marca. Resumo dos Factos: O veículo foi sujeito a 6 intervenções oficiais na rede da marca sem que o problema fosse resolvido. A luz de avaria do motor (Check Engine) permanece acesa de forma persistente, mantendo-se a anomalia grave no sistema EGR. Existe uma contradição inaceitável entre o portal de inspeções periódicas (que não assinala campanhas pendentes) e a incapacidade técnica da oficina em sanar a avaria. Perante a ineficácia reiterada da rede oficial e a exposição continuada a um defeito de segurança crítico, o caso encontra-se reportado às autoridades de fiscalização (incluindo a ASAE e a autoridade federal alemã KBA). Exijo a intervenção imediata da BMW Portugal para a resolução definitiva do veículo a expensas da marca e a atribuição de viatura de substituição até à conclusão do processo.

Estimados Senhores, Acusamos a receção da comunicação referente ao vosso subscritor Hélder Pereira, que mereceu a nossa atenção. Neste seguimento, esclarecemos que o assunto exposto, foi endereçado e respondido pela BMW Group Portugal diretamente ao cliente no dia 15/07/2026, com o caso de referência09444192. Após análise interna, foi esclarecido que a anomalia poderia estar relacionada com uma falha de funcionamento do motor, dado a possibilidade da existência de uma fuga de óleo no turbo, podendo originar um incremento rápido de carvão dentro do radiador EGR. Posto isto, antes de ser efetuada a troca do radiador, o BMW em questão deveria ser intervencionado primeiramente, relativamente à fuga de óleo. Foi sugerido ao cliente, o contacto com o Concessionário Caetano Santa Maria da Feira para ser efetuada a intervenção necessária. Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com cordialidade, BMW Group Portugal Customer Service - CVC09 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email: info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

1. Ausência de Diagnóstico Técnico e Invenção de Pretextos A BMW Group Portugal fundamenta a recusa da substituição do radiador de EGR numa mera "possibilidade da existência de uma fuga de óleo no turbo". Uma "possibilidade" ou palpite teórico não constitui um diagnóstico técnico vinculativo. Exijo a apresentação da folha de oficina oficial, assinada por técnico credenciado e acompanhada dos testes de pressão respetivos, que comprove cabalmente a existência de tal fuga. 2. Prova Documental em Contrário Anexo a esta resposta a fatura de intervenção mecânica profunda realizada na viatura (Fatura FAC C24/69), no valor de 2.631,95 €, onde foram intervencionados o kit de distribuição, junta da tampa de válvulas, embraiagem e outros componentes de manutenção. Em momento algum foi detetada, assinalada ou reparada qualquer anomalia ou fuga no turbo de sobrealimentação. 3. Tática de Estandardização e Desresponsabilização Limitaram-se a remeter para a resposta de 15/07/2026 (Ref.ª 09444192), numa clara tentativa de esquiva ao cumprimento da ação de recolha (recall) de segurança do radiador EGR. Tentar imputar ao cliente custos de intervenções mecânicas não comprovadas como pré-requisito para cumprir uma recolha de segurança obrigatória constitui uma prática abusiva. Porquê que ao fim da 6 intervenção e mudança de 3 radiadores é que aparece essa possibilidade? Melhores cumprimentos

Estimados Senhores, Acusamos a receção da comunicação referente ao vosso subscritor Hélder Pereira, que mereceu a nossa atenção. Neste seguimento, esclarecemos que o assunto exposto, foi endereçado e respondido pela BMW Group Portugal diretamente ao cliente no dia 15/07/2026, com o caso de referência09444192. Após análise interna, foi esclarecido que a anomalia poderia estar relacionada com uma falha de funcionamento do motor, dado a possibilidade da existência de uma fuga de óleo no turbo, podendo originar um incremento rápido de carvão dentro do radiador EGR. Posto isto, antes de ser efetuada a troca do radiador, o BMW em questão deveria ser intervencionado primeiramente, relativamente à fuga de óleo. Foi sugerido ao cliente, o contacto com o Concessionário Caetano Santa Maria da Feira para ser efetuada a intervenção necessária. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda.. Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com cordialidade, BMW Group Portugal Customer Service -CVC09 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email:info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

Rejeito categoricamente a vossa resposta evasiva de 27/08/2026 e exijo a resolução imediata do caso com base nos seguintes pontos: Ausência de Diagnóstico Técnico: A alegada "possibilidade de fuga no turbo" é um mero palpite sem qualquer folha de oficina ou teste de pressão que o comprove. Exijo o relatório assinado que fundamenta tal afirmação. Incoerência Temporal: É inaceitável invocarem esta "hipótese" apenas após 6 intervenções oficiais e 3 substituições do radiador de EGR sem sucesso no concessionário. Transferência Abusiva de Custos: Exigir que o cliente pague reparações não diagnosticadas como pré-requisito para cumprir um recall de segurança obrigatório viola a lei. Vocês ignoram totalmente provas documentais e operam de forma cega, mas não vale a pena continuarem a bater na mesma tecla comigo. Melhores cumprimentos

Estimados Senhores, No seguimento da exposição, referente ao vosso subscritor Hélder Pereira, e uma vez que nada mais podemos acrescentar ao previamente esclarecido, informamos que iremos manter o nosso processo encerrado sem prejuízo de reabertura se os pressupostos se alterarem. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda.. Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com cordialidade, BMW Group Portugal Customer Service -CVC09 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email:info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

"Não aceito o encerramento unilateral deste processo. A BMW Portugal recusa-se, de forma sistemática e sem qualquer fundamentação técnica, a responder às questões concretas colocadas e a disponibilizar o relatório do diagnóstico/medição que alegadamente suporta a teoria do 'turbo'. A viatura mantém-se a circular sob risco iminente de incêndio rodoviário devido à recusa na substituição do radiador de refrigeração no âmbito da campanha de segurança europeia (EGR), apesar das 6 intervenções infrutíferas registadas na rede oficial. O processo não está resolvido. Face à recusa de prestação de esclarecimentos e à falta de assunção de responsabilidade pela segurança rodoviária, o caso prossegue o seu trâmite sob instrução direta junto do IMT e da KBA (Kraftfahrt-Bundesamt)."

Estimados Senhores, No seguimento da exposição, referente ao vosso subscritor Hélder Pereira, e uma vez que nada mais podemos acrescentar ao previamente esclarecido, informamos que iremos manter o nosso processo encerrado sem prejuízo de reabertura se os pressupostos se alterarem. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda.. Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com cordialidade, BMW Group Portugal Customer Service -CVC09 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.ºPiso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email:info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

Não aceito o encerramento unilateral deste processo. A BMW Portugal recusa-se, de forma sistemática e sem qualquer fundamentação técnica, a responder às questões concretas colocadas e a disponibilizar o relatório do diagnóstico/medição que alegadamente suporta a teoria do 'turbo'. A viatura mantém-se a circular sob risco iminente de incêndio rodoviário devido à recusa na substituição do radiador de refrigeração no âmbito da campanha de segurança europeia (EGR), apesar das 6 intervenções infrutíferas registadas na rede oficial. O processo não está resolvido. Face à recusa de prestação de esclarecimentos e à falta de assunção de responsabilidade pela segurança rodoviária, o caso prossegue o seu trâmite sob instrução direta junto do IMT e da KBA (Kraftfahrt-Bundesamt)."

Estimados Senhores, Acusamos a receção da comunicação enviada pelo vosso subscritor Helder Pereira. No seguimento da mesma, conforme anteriormente esclarecido, e não tendo sido apresentados novos elementos suscetíveis de alterar a apreciação efetuada, mantemos a posição previamente comunicada. Esta posição constitui a nossa decisão final sobre o assunto, considerando-se concluída a respetiva análise. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda.. Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos, BMW Group Portugal Customer Service – CVC06 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email: info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

A BMW Portugal recusa sistematicamente apresentar qualquer prova, laudo ou relatório técnico assinado que fundamenta a sua alegação. Exijo uma resposta cabal e fundamentada aos factos, e não meras minutas de fuga à responsabilidade. A viatura foi submetida a 6 intervenções oficiais e 3 substituições de radiador EGR na rede da marca sem que a anomalia tenha sido resolvida. A avaria persiste e o risco de segurança mantém-se ativo. A tese invocada relativamente ao turbo e à corrente de distribuição carece em absoluto de fundamento técnico, tratando-se de uma tentativa infundada de afastar a responsabilidade da marca sobre um componente de recall obrigatório.

Estimados Senhores, Acusamos a receção da comunicação enviada pelo vosso subscritor Helder Pereira. No seguimento da mesma, conforme anteriormente esclarecido, e não tendo sido apresentados novos elementos suscetíveis de alterar a apreciação efetuada, mantemos a posição previamente comunicada. Esta posição constitui a nossa decisão final sobre o assunto, considerando-se concluída a respetiva análise. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda.. Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos, BMW Group Portugal Customer Service – CVC06 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email: info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

Tomamos nota da declaração da BMW Portugal em considerar o assunto "encerrado". No entanto, cumpre registar que a marca continua a fundamentar a sua recusa sem apresentar o respetivo laudo técnico assinado e pericial que justifique a imputação de responsabilidades ao turbo, ignorando o histórico oficial de 6 Ordens de Reparação e 3 substituições falhadas do radiador EGR (componente sob campanha de recall por risco de incêndio).

Estimados Senhores, De retorno ao vosso contacto e conforme anteriormente esclarecido, a BMW Portugal não elabora nem disponibiliza relatórios técnicos relativos aos diagnósticos ou às intervenções efetuadas. Qualquer pedido dessa natura deverá ser dirigido ao Ponto de Serviço responsável, ao qual caberá avaliar a possibilidade de emitir a documentação solicitada. Sem prejuízo do acima exposto, reiteramos que qualquer documentação interna não é passível de ser facultada. Mantemos a posição anteriormente comunicada, considerando-se concluída a análise deste processo. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda.. Cordialmente, BMW Group Portugal Customer Service – CVC06 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email: info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

Estimados senhores Teses e alegações sem prova documental não encerram o processo. Pela minha parte, o caso mantém-se totalmente aberto.

Exmos. Senhores, No seguimento da exposição enviada, informamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos ao vosso associado relativamente à questão exposta. O presente tema já foi esclarecido e abordado nas inúmeras comunicações expostas à Marca, sendo que não existe informação adicional a acrescentar. Não obstante da indicação do vosso associado, da nossa parte o processo encontra-se avaliado e encerrado. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda. Cumprimentos, BMW Group Portugal Customer Service – CVC02 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email: info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

A BMW Portugal confirma por escrito que fundamenta a recusa de uma campanha de recolha de segurança obrigatória numa mera "possibilidade" ou "hipótese" de fuga no turbo Reitera-se que o assunto não se encontra nem encerrado nem resolvido, mantendo-se a viatura sob risco ativo e o processo sob instrução do KBA (Kraftfahrt-Bundesamt - Alemanha) e da ASAE.

Exmos. Senhores, No seguimento de mais uma exposição enviada pelo vosso associado Hélder Pereira, reiteramos que não existe qualquer informação adicional a acrescentar, para além do que foi mencionado comunicações anteriores. Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda. Cordialmente, BMW Group Portugal Customer Service – CVC02 Lagoas Park,Ed. 11 – 2.º Piso 2740-270Porto Salvo, Portugal Telefone: 808200807 (chamada para a rede fixa nacional) Dias úteis das 9h às 18h Email: info@bmw.pt www.BMW.pt www.MINI.pt www.BMW-Motorrad.pt ---------------------------------------------------------------- BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas, com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso, Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras, com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais, sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva. ---------------------------------------------------------------- Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.

Tomamos nota de que a BMW Portugal reitera a recusa em apresentar o laudo técnico assinado que comprove a alegada avaria no turbo/corrente, confirmando expressamente por escrito a ausência de fundamentação pericial para a não resolução de uma campanha de segurança obrigatória (EGR). A reprodução reiterada de minutas genéricas não altera os factos materiais: a viatura mantém-se sob risco ativo de incêndio, o histórico regista 6 intervenções falhadas na rede oficial e o processo prossegue sob instrução dos organismos reguladores e de fiscalização competentes (KBA e SOLVIT). O assunto permanece totalmente aberto e não resolvido.