Facturas emitidas sem NIF, apesar de pedidos repetidos

Desde Julho de 2026 que o El Corte Inglés emite facturas sem o meu NIF nas encomendas que faço através da Glovo, apesar de o NIF estar registado na Glovo e ser pedido para a factura. A lei obriga a pôr o NIF do cliente na factura quando ele o pede (n.º 3 do artigo 40.º do Código do IVA). O caso mais recente foi a 16/10/2026. A encomenda n.º 101804590116, de 39,51 €, deu a factura simplificada n.º FS 014026040A/011566, sem NIF. Antes disso, a encomenda n.º 101783061363, de 24/09/2026 e no valor de 20,13 €, deu a factura simplificada n.º FS 014026057A/008483, também sem NIF. Desde Julho pedi várias vezes facturas com NIF (casos 24738726, 25187155 e 26615353). Reenviaram-me facturas em nome de consumidor final, um email sem anexo e a factura de outra encomenda. O pedido para o caso subir a um supervisor ficou sem resposta. A factura com NIF da encomenda de 30/07 só chegou a 18/10, quase três meses depois. Aos meus emails de 14, 15 e 16/10 responderam apenas com uma mensagem automática a pedir que preenchesse um formulário. Quero as facturas de 24/09 e de 16/10 corrigidas com o meu NIF e que o El Corte Inglés resolva o problema de vez. Já fiz denúncia à Autoridade Tributária.

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O El Corte Inglés voltou a emitir uma factura sem o meu NIF numa encomenda feita pela Glovo, apesar de o NIF estar registado na Glovo: - Factura simplificada FS 014026057A/010858, de 27/10/2026, 20:39, El Corte Inglés Lisboa, encomenda n.º 101816276807, 26,50 €, ATCUD J6K59294-010858. A 23 e 24 de Outubro, depois de várias reclamações, o El Corte Inglés reemitiu com NIF quatro facturas anteriores (de 09/09, 24/09, 28/09 e 16/10). Três dias depois, o problema repetiu-se. Peço: 1. A emissão da factura com o meu NIF (242169430) para esta compra; 2. Que o El Corte Inglés corrija o processo para que as encomendas sejam facturadas com o NIF.

O El Corte Inglés emitiu sem o meu NIF, desde Julho, sete facturas de encomendas: - FS 014026040A/006006, de 17/07/2026, 13,37 €; - FS 014026057A/005512, de 30/07/2026, encomenda 101728970868, 23,78 €; - FS 014026057A/007609, de 09/09/2026, encomenda 101768389097, 17,03 €; - FS 014026057A/008483, de 24/09/2026, encomenda 101783061363, 20,13 €; - FS 014026037A/003524, de 28/09/2026, encomenda 101787203064, 17,30 €; - FS 014026040A/011566, de 16/10/2026, encomenda 101804590116, 39,51 €; - FS 014026057A/010858, de 27/10/2026, encomenda 101816276807, 26,50 €. Todas foram corrigidas só depois de eu as pedir, várias vezes e com reclamações formais. A última foi corrigida a 31/10. A 30/10 e a 31/10 perguntei por escrito que medidas vão tomar para que as próximas encomendas sejam facturadas com o meu NIF. Até agora não responderam. Peço que o El Corte Inglés corrija o processo, para que as encomendas sejam facturadas com o meu NIF (242169430) logo à emissão.

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