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Facturas em atraso

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

L. A.

Para: Galp solar

23/01/2026

Sou cliente da Galp Mobilidade Eléctrica & Solar Electricidade Verde & 360 Casa ( FE+DD) a ultima factura dorresponde ao periodo entre 21 de Agosto a 21 Setembro de 2025. Por diversas vezes dirigi-me ao balcão em Almada e questionei o porquê ? A justificação é sempre a mesma, Ppoblema informático derivado à alteração no sistema informático. Tenho que aguardar e quando receber ir novamente ao balcão para se fazer um plano de pagamento. O que fazer?

Mensagens (1)

Galp solar

Para: L. A.

02/02/2026

Exmos. Senhores, Recebemos e agradecemos o seu contacto, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste com a refª 14298668, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos para o endereço de e-mail do cliente. Considerando os esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos à nossa Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício. Com os melhores cumprimentos, Joana Castanheira Serviço a Clientes Galp galp.com IDCASO: R-6571551-B6R6 ------------------- Mensagem original ------------------- De: suporte@galpsolar.com; Recebido: Mon Jan 26 2026 09:32::49 GMT+0000 (Greenwich Mean Time) Para: clientes@galp.com; Assunto: FW: Facturas em atraso CAUTION: External e-mail. DO NOT OPEN any link or attachment UNLESS you were expecting this email and after validating the sender’s address.

Assistência solicitada 05 fevereiro 2026

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