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Factura da luz

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. N.

Para: EDP Comercial

30/08/2023

Ola.. aproximadamente 3meses atraz dirigiu se um sr a minha luz da edp eu era endesa com a minha factura disse me que eu iria pagar muito menos de luz na edps. Concordai e mudai.Visto que sempre tive edp em casa e nunca tive nenhum problema. Certo e que as facturas têm vindo altas e est3 mês veio 350€ para pagar eu nunca pagai isto na endesa nunca tive um valor tão alto..Ligai para a edps quando e o meu espanto que a sr me diz que tenho a luz mais cara.E que tenho um contrato de 5anosFicai para morrer. Perguntai como desistir o que fazer tinha sido enganada pelo vendedorMandara me mandar mail a rechamar.eu disse que gostaria de mudar para endesa de novo dizem que nao posso senão teria que pagar uma multa visto que tenho um contrato.Ate a data ninguém me respondeu.Mandai mail com todos os papeis ate o mail do sr que veio a minha loja O que posso eu fazer nesta situação?? E uma loja pequena. E sao valores muito altos de luZ


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