Bom dia!Queixas efectuadas no proprio site: EDP (8135260512, 8141645114) + eRedes (100052477620) + 1 em cada no dia de hoje, mas sem nr de ID.CPE: PT0002000035252804KVTal como a maioria dos Pt, anteriormente tinha um contador manual, nunca deu problemas, que eventualmente foi trocado para um automático, sem sequer um aviso, mas tudo certo.Entretanto este ano, em junho/julho a Ana (titular do contrato na nossa casa) recebeu um email/carta a indicar que a leitura não estava a acontecer e que já tinham tentado aceder in vivio, mas sem a nossa cooperaçao, Totalmente falso, se nao recebemos comunicaçao da vinda e se ambos temos emprego, é natural que ninguém atenda em casa, mas tal como fizeram aquando da instalaçao do contador automatico, podia de imediato ter pedido a alguém do predio, bastava se identificarem, é posilitca de condominio.Finalmente combinaram de forma apropriada e vieram a casa substituir por um novo contador automatico, sem explicarem absolutamente nada do funcionamento, nem do que estavam a fazer, enm de qq tipo de leitura, aliás, disseram que estava tudo em ordem, era apenas uma politica da empresa substituir para uns novos que eram mais eficientes na contage.Tal como no anterior contador automatico, se é automatico, é obrigaçao da empresa fazer o seu fu e se existirem falhas, comunicar via email, telefone ou deslocaçao, portanto ignorei a troca e segui vida.Finalmente em finais de julho/inicio de agosto, recebemos email a indicar que a factura a pagar seria de 437€ devido a erros do anterior contador, devido a faltarem outros gastos nao contabilizados anteriormente. Como nao vi o email de imediato, n reparei que a edp/eredes tinham uma clausula a indicar que se n respondesse em 24h, entraria no plano faseado anual, para pagar a totalidade. Se compararmos com a media mensal, é de 6x acima (72€ vs 437€), nem sequer recebemos o detalhe do custo anexado ou evidencias.Fiz queixa a ambas as entidas, e obvtive nenhuma explicaçao viavel para a razao de pagamento de 437€.
