Estimado Cliente PAULA CRISTINA NUNES SERRA,
Acusamos a receção da reclamação, 15508307, de V. Exa. De 17 de agosto de 2026, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto por Vossa Excelência, informamos que a sua oferta foi atualizada após completar um ano de vigência. Essa atualização ocorre de forma automática e está prevista nas condições comerciais da oferta inicial.
Informamos que a comunicação antecipada referente à modificação de oferta, foi enviada ainda em junho com efeito a partir de julho.
Poderá ver os valores refletidos nos documentos de pagamento nº 26080760100367699, no valor de 162,65 €, emitido a 03/08/2026 e nº 26080760105074699, no valor de 43,37 €, emitido a 14/08/2026 e referente ao término de contrato.
Lamentamos que a informação prestada não tenha sido suficientemente clara nas comunicações enviadas e informamos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Conte connosco para o esclarecimento de quaisquer dúvidas ou questões que considere oportunas. A sua satisfação é a nossa prioridade.
clientes_reygpt@repsol.com
210 540 000(Chamada da Rede Fixa Nacional, disponível nos dias úteis das 09h às 20h)
Obrigado
Equipa Repsol
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