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Facturação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

H. G.

Para: Hospital Lusíadas - Lisboa

09/08/2024

Exmos. Senhores, Fui submetido a uma cirurgia pela qual paguei cerca de 400 euros. Recebi entretanto uma factura de 17:50 para pagar sem especificar a que se devia. Enviei um mail para o hospital e responderam que iam verificar o caso. Entretanto fui à consulta pós cirurgia e questionei de novo a administrativa a qual ao fim de muito tempo lá percebeu que se devia à tele-consulta de anestesia que eu tinha tido e pelo qual não tinha sido informado que iria ser cobrada, mas aceitei. Mas a administrativa disse para não pagar já e para esperar um mail de resposta ao que eu tinha enviado. Hoje recebo um mail dos Lusíadas a dizer que essa factura está já no contencioso. Liguei para o hospital e após 1h à espera, ninguém me atendeu. Claro que vou pagar e só espero nunca mais precisar de ir a este hospital. Cumprimentos.

Mensagens (3)

Hospital Lusíadas - Lisboa

Para: H. G.

09/08/2024

Acusamos a receção do seu e-mail, que será tratado com a maior brevidade possível.Com os melhores cumprimentos, Grupo Lusíadas Saúde

H. G.

Para: Hospital Lusíadas - Lisboa

08/09/2024

Aguardo resposta

Hospital Lusíadas - Lisboa

Para: H. G.

08/09/2024

Acusamos a receção do seu e-mail. O Serviço de Back-Office encontra-se em funcionamento dias úteis entre as 08h00 e as 19h00. Para situações urgentes contacte 21770 40 40 (Unidades Lusíadas em Lisboa) 22605 64 50 (Unidades Lusíadas no Porto) 22 608 55 80 (Unidade Lusíadas em Santa Maria da Feira) 25 307 95 79 (Unidade Lusíadasem Braga) 28 989 20 40 (Unidades Lusíadas no Algarve).Com os melhores cumprimentos, Grupo Lusíadas Saúde


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