Exmos. Senhores,
No dia 29 de Abril de 2024, dirigi-me à clínica para uma consulta de desenvolvimento . A marcação foi feita através da APP MyCuf para a dra*******, visto a mesma ter acordo com a minha seguradora. Após sair da consulta, verifiquei que me tinha sido faturado o valor sem o desconto da seguradora, liguei imediatamente para a clínica, expliquei a situação, e foi-me dito que iriam tentar resolver o problema, mas que era erro da APP e que futuramente teria que pagar as consultas de forma particular. Voltei a confirmar e a dra continuava a aparecer com acordo com a seguradora e fiquei a aguardar o contacto.
Dia 11/06/2004 recebo uma SMS a informar que devo o valor completo à CUF. Voltei a ligar a explicar a situação toda, a resposta dada é que verificaram que na APP não aparecia a dra, ou seja, depois de todo este tempo atualizaram a informação na APP e querem que pague o valor completo, mas no dia em que reclamei a dra aparecia!
Sinto-me completamente BURLADO e agradeço que verifiquem esta situação para que mais ninguém seja engando. Não voltarei certamente a escolher uma unidade com tão pouca transparência.
Cumprimentos.
