Facturação ilegal Roaming (na Europa)

Venho, por este meio, comunicar o meu desagrado na factura de Junho de 2023, sendo que foram cobrados Roaming na Europa (como é que isto é possível?!) ilegalmente (!) no valor de 74,50EUROS. Peço, por favor, o mais rápido possível que procedam à respectiva nota de crédito desse mesmo valor.Agradeço a atenção.Joana

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Bom dia,Fui a um dos vossos balcões da NOS e fui informada de que me iriam contactar hoje pelas 11h e proceder ao reembolso. Confirmo que ainda ninguém me contactou.

Continuo à espera da chamada. Em vez de enviarem toques, por favor liguem como uma chamada normal de forma a resolver o problema o mais rápido possível.