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extravio de encomenda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

L. C.

Para: Vinted

19/07/2024

No dia 24 de junho fiz uma compra de uma playstation 5 a 280 euros pela vinted a um frances com o nickname Kais 7517.entretanto no dia 26 de junho o produto chegou a Portugal e quando fui pegar o mesmo reparei que a caixa era muito pequena .Desconfiado abri a mesma no estabelecimento de frente a funcionaria e qual foi o meu espanto quando dentro da caixa avia revistas,cartoes,1 frasco de desodorizante usado,1 par de brincos e um postal,tudo de marca francesa. imediatamente fiz a anulei o pedido e fiz a reclamação na vinted.Eles pediram que eu enviasse fotos da caixa e dos artigos e do numero de envio do mesmo. Entretanto ia se passaram Mais de 20 dias e a unica coisa que me dizem e que tenho que aguardar porque estao investigar o caso ou seja nao tenho o meu dinheiro nem a playstation 5 comigo e sempre que lhes envio mensagens so me dizem para aguardar. Sinceramente eu estou desiludido com isto tudo porque sinto que a vinted nao esta a levar o caso a sério estao relaxados em resolucionar o problema... estou muito descontente com isso tudo.


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