Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para que o problema com o meu ultimo extrato do cartão universo seja resolvido, visto que já tentei por todos os meios, via telefone (6 vezes) na linha de apoio ao cartão universo, uma série de e-mails para o departamento responsável, 3 vezes pessoalmente na worten do Gaiashopping ao balcão do cartão cliente e não consigo que me resolvam o problema.O caso é que o extrato vem com um engado de 32,61€ a mais e não há nenhum responsável que dê a cara que entre em contacto comigo telefonicamente para que possámos esclarecer as coisas.Já preenchi no livro de reclamações ao balcão do cartão universo na wortem do Gaishopping.Alternativa é apresentar queixa na P.S.P com toda a documentação comprovativa que tenho para que me resolvam esta situação.Mas antes de avançar com a queixa gostaria de ser aconselhada por vocês. Aguardo respostaCom os melhores cumprimentos Dina Moreira Valente Marques
