Exmos. Senhores
No passado dia 28 de Setembro de 2026 fui levantar um Dacia Duster eco-g 120 Journey novo, que não trazia alguns extras da própria versão e que foram amplamente falados na midia como pontos fortes relativamente à concorrência. Extras esses vinham tanto nos modelos eco-g 100 Journey como nos primeiros eco-g 120 Journey (familiar com este exato modelo e com estes extras).
Os extras que não vieram com o veiculo são:
Separador de fundo do porta bagagens;
Suspensões de suporte ao capot;
Isto aconteceu sem que a Dacia informasse devidamente os clientes e supostamente, os comerciais.
O comercial disse que nada pode fazer e quando foi enviado mail a marca responderam com o seguinte:
"No seguimento da sua exposição, e contacto telefónico, informo que, apesar de querermos corresponder da melhor forma às suas expectativas, não podemos intervir comercialmente nesta situação.
Não obstante, o ocorrido ficará registado para conhecimento dos nossos serviços."
Portanto, não querem saber do cliente nem da queixa em questão nem da reposição dos extras.
Seguem fotografias tiradas no stand entre 2 veiculos com exatamente a mesma versão e motorização
