Exposição de Venda – Eurocupon
Eu, Rosaria Conceição Mendes Cruz, venho por este meio, expor a minha insatisfação e solicitar esclarecimentos relativamente à compra efetuada junto da empresa Eurocupon.
No âmbito de uma promoção publicitada pela Eurocupon, cuja imagem junto, adquiri um sommier e um colchão.
O sommier que me interessou estava anunciado pelo preço de 49,90 €, contudo, fui contactada por alguém da empresa, informando que o modelo em promoção não estava disponível, sendo-me oferecida uma substituição por outro modelo — cujo valor nunca me foi comunicado.
Além disso, o colchão foi pago em numerário no ato da entrega, sem emissão clara do valor discriminado do produto.
Posteriormente, constatei que o plano de pagamento apresentado pela empresa se estende até ao ano de 2029, o que considero um prazo completamente desproporcional e incoerente com o valor publicitado.
Na conversa com o gestor comercial assenti a adquirir o bem, nunca imaginado que ficasse no montante de quase 2000€.
Diante disso, solicito:
*A clarificação imediata dos valores individuais que surgem na documentação infra;
*A revisão do plano de pagamento, de forma a adequá-lo às condições originalmente publicitadas;
*Caso não seja possível, a rescisão do contrato sem penalizações e com restituição dos valores pagos indevidamente.
*Falam também de um seguro que nunca acionei, nem tenciono fazê-lo.
*O aquecedor que mencionam na descrição dos bens, seria a oferta que escolhi na altura da conversa com o gestor.
Acrescento ainda que nunca assinei nenhum contrato, tendo sido feita somente a gravação da minha conversa com o vendedor.
Esta situação demonstra falta de transparência comercial e práticas contratuais questionáveis, motivo pelo qual reservo o direito de apresentar queixa junto das entidades competentes (Deco Pro teste, ASAE, Banco de Portugal).
Atenciosamente,
Rosaria Cruz
