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Exigências agiotas para reactivação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. C.

Para: VODAFONE

11/05/2023

A minha pequena empresa tem seis telefones na Vodafone. O nº 962950758 está no estrangeiro e acabou sofrendo um legítimo e eficaz barramento por consumo de dados. Preciso que esse número seja retirado do barramento e ligo à vodafone. Para retirar o barramento obrigam-me a adiantar 600 euros. Nunca tive falta de pagamento, a cobrança é feita por débito directo, e pensava eu que era um bom cliente, mas não procedem ao desbloqueio sem adiantamento de valores que nunca gastei. Só o fariam se tivesse contas de 500 euros mensais. Os clientes podem ser distinguidos por valores monetários? Há direitos para ricos que não são usufruíveis por pobres?

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: D. C.

11/05/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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