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Exigência de pagamento divida à Cofidis

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. F.

Para: Cofidis

12/01/2024

Hoje, dia 12 de dezembro de 2024, fui contactada telefonicamente pela INTRUM. O assunto seria o perdão da dívida que tenho com a Cofidis (11808,01€) para 50% (5904€), sendo que o pagamento terá que ser feito até dia 16 deste mesmo mês. Se não o fizer, terei que entrar num acordo de pagamento mensal de 80€ renovável de seis em seis meses com duração de doze anos aproximadamente. Trabalho há 27 anos recebendo sempre o ordenado mínimo e vivo sózinha. Pedi à Cofidis para enviar para o meu email, a data do início do contrato, a data da última prestação paga e o valor da dívida até essa data, o extrato detalhado de todos os pagamentos efetuados até à última prestação paga. Informo que o montante pedido foi de 10000€ há 18 anos aproximadamente. Não percebo porque motivo, ao fim de tantos anos a INTRUM me contacta a exigir um valor superior ao que pedi, uma vez que a dívida estava quase liquidada. Porquê só agora? Porquê a INTRUM? Pergunto à Cofidis onde está a autorização de partilha dos meus dados com a INTRUM?

Mensagens (1)

Cofidis

Para: A. F.

16/01/2024

Exmos. Senhores,Informamos que respondemos nesta data à reclamante.Com os melhores cumprimentos,Sónia GonçalvesProvedor do Clienteprovedordocliente@cofidis.pts:www.cofidis.ptCofidis Portugal, Edifício Natura Towers, Rua Frederico George, N°37 1649-070 Lisboa ***********************************************************************************************Este e-mail, incluindo os seus anexos, é confidencial e dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s)indicado(s). Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de notificar imediatamente o remetente,assim como a eliminação imediata do mesmo. Qualquer modificação não autorizada, edição, difusãoou utilização é proibida. O remetente não poderá ser responsabilizado por este e-mail, se o mesmo tiver sidomodificado, alterado, falsificado, infectado por um vírus ou mesmo editado ou divulgado sem autorização.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************


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