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EUROCUPON: um engodo e uma fraude!

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. P.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

02/02/2024

Depois de ter visualizado na internet promoções fantásticas que a referida empresa publicita, fiz uma reserva para um portátil.Posteriormente, recebi a seguinte mensagem:-A sua encomenda foi registada com sucesso com a referência: 1322627Será contactado em breve para agendar a entrega do seu produto. Nunca me contactaram, e tiverem o desplante de me enviar um e-mail com a seguinte mensagem:- Obrigada pelo seu interesse no nosso artigo Colchão.Temos tentado contactá-lo no seguimento da sua reserva, mas sem sucesso.Queira por favor contactar-nos para agendar a entrega da sua encomenda através do contacto abaixo:LIGUE JÁ : 226 168 262A minha reserva tinha sido para um portátil e nunca um colchão!!Perante a referida comunicação, entrei em contacto através do número mencionado e fui atendido por uma funcionária, que referiu que era necessário abrir primeiro a ficha do cliente! Solicitaram-me tanta informação, a mesma que uma financeira exige, quando solicitamos um empréstimo financeiro!! Desconfiei logo que algo está errado com a referida empresa, a sua atividade e interesses...Voltaram a não me contactar para a entrega do suposto portátil da HP, mesmo tendo eu insistido através de uma comunicação escrita recentemente.

Mensagens (3)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: A. P.

06/02/2024

Exmo(s)Senhor(es),Acusamosa V/ comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Acampanha referida 'Portátil HP' tem as seguintes condições, que se encontramdevidamente publicitadas:PVP: 49EurPortes: 29,90EurSGP: 36 X 4,99EurOpagamento do serviço Sistema de Garantia Plus (SGP) é efetuado por débitodireto em conta. Para esse efeito aquando do registo é solicitado ao cliente oIBAN no qual pretende o débito. Posteriormente, esses dados são vertido paraautorização de débito direto em conta que segue a acompanhar a encomenda, aqual deve ser assinada e devolvida pelo cliente.Nestecaso em concreto, em chamada com a nossa linha de Apoio ao Cliente o Reclamanteoptou por não avançar com a encomenda pelo que os dados foram eliminados.Atenciosamente,EquipaEurocuponT 226168 262 /923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

A. P.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

07/02/2024

Caros Senhores,A vossa afirmação é falsa. Nunca recebi um contacto vosso.!Agradeço que eliminem toda a informação pessoal.

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: A. P.

07/02/2024

Exmo.Sr.,Confirmamos  a eliminação dos seus dados na nossa base de dados.Atenciosamente,EquipaEurocuponT 226168 262 /923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt


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