Estou há cerca de 1 mês à espera da instalação de um ar-condicionado comprado na Worten, encomenda n.º 82545851 e processo n.º 3179571.
A Worten informa que o equipamento consta como entregue, mas a empresa responsável pela instalação afirma que nunca recebeu a máquina no armazém. Para agravar a situação, foi apresentada uma suposta rubrica de entrega que não é reconhecida nem pela empresa instaladora, nem por mim.
Considero esta situação extremamente grave e inaceitável. Comprei o equipamento com instalação incluída, a instalação está marcada e continuo sem qualquer solução concreta.
Peço que a Worten entre em contacto comigo com urgência para resolver definitivamente este problema e garantir a instalação do equipamento que comprei.
