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Estou a pagar por serviços que não estou a usufruir

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

P. R.

Para: ANACOM

07/10/2026

Bom dia,venho apresentar reclamação à empresa de telecomunicações da Nos pelo péssimo serviço prestado nos últimos meses e sem vontade de resolver....tenho 3 box da nos em casa ou seja 3 televisões e desde Março que passo horas ao tlm vezes sem conta e continuam a cobrar um serviço que não prestam! Pago todos os meses por WiFi na casa toda o que não existe se não tivessem dados móveis não funciona,pago canais premium e SportTV que até hà duas semanais só funcionavam numa televisão agora nem isso....estou sem WiFi,estou sem televisão e agora todos os dias a resposta é tem uma avaria na zona....depois a resolução da avaria hoje é para o fim do dia...não fica resolvido liga se novamente outro dia e a desculpa é sempre a mesma vai ser resolvida a avaria até ao fim da semana e estamos nós desde Março com este problema que agora agravou se bastante desde Setembro mas a conta para pagar até dia 19 de cada mês não falha! Se não conseguem cumprir os serviços aos quais estou a pagar e desde Março que não cumprem devolvem me o dinheiro que pago e paguei por serviços não prestados e rescindimos contracto! Vergonha esta Empresa!


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