Estorno não devolvido

Exmos. Senhores, Após cancelamento do meu seguro relacionado com a matrícula 45-18-RF e, ter sido feito o respetivo pedido de estorno, verifico que após algumas trocas de informação através de emails, à data de hoje 18/08/2025 , ainda não recebi qualquer quantia por parte da seguradora LOGO. Há normas que não consigo compreender! Para aderir a um seguro novo, há uma preocupação enorme em enviar todos os dados para pagamento, com as respetivas datas limites para tal. Todavia, aquando ao cancelamento antecipado de um seguro, mais parece uma " brincadeira", pois há uma tamanha falta de respeito para com o consumidor, que é brutal. Onde está a preocupação de resolução da situação? Onde se encontra a data limite para a devolução do estorno por partes das seguradoras? Enquanto o nosso país não colocar " mão firme" em situações como esta, não sairemos da chamada " Cepa torta " Aguardo feedback. 218414811 919833405 Cordialmente Monteiro

Exmo. Sr. Nuno Monteiro, Acusamos a recepção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que a mesma foi encaminhada internamente para as Reclamações de Clientes. Informamos que, tendo sido necessário anular o cheque emitido para processar a devolução através de transferência bancária, o processo tornou-se um pouco mais moroso, o que desde já lamentamos. Mais informamos que já foi dada ordem de transferência, pelo que o valor do estorno deverá ficar disponível no NIB indicado nos próximos dias. Lamentamos todo o transtorno causado, ficando à disposição para qualquer questão adicional. Cumprimentos, DSC - Direção de Serviço ao Cliente DSC - Direção de Serviço ao Cliente Unidade de Negócio e Qualidade --------------- Mensagem original --------------- De: [] Enviado: 18/08/2025, 16:45 Para: reclamacoes@logo.pt Assunto: Estorno não devolvido ---------------------------------------------------------------- REMETENTE EXTERNO – tem ATENÇÃO aos links e anexos! ---------------------------------------------------------------- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bom dia, Confirmo receção da transferência bancária! Mais vale tarde, que nunca. . . Relembro que, o pedido de resolução da situação, ( por não possuir conta bancária no Novo Banco ), foi feito a 07/08/2025 e o recebimento foi confirmado a 20/08/25 o que nos dias de hoje, é absolutamente lamentável. Resultado: 15 dias há espera de um cheque e outros 15 dias há espera de uma transferência bancária. A LOGO, ou melhor, A logo é uma seguradora que não recomendo, de todo. Cumprimentos Monteiro