Venho solicitar a retificação das faturas dos meses dos últimos 4 meses (em anexo), cujo somatório perfaz um montante de 1.178,59€, o que é totalmente estapafúrdio, tendo em conta que a utilização de gás na minha residência não sofreu qualquer alteração desde que passei para a Endesa. Somos apenas um adulto e uma criança de 5 anos, tal como no ano anterior, pelo que nada pode justificar este aumento desmedido do consumo de gás. Tendo sido efetuada uma leitura de gás pelos vossos serviços a 24 de janeiro deste ano, dando origem a um acerto no valor de 247,87€, não pode, na leitura de 24 de março, haver um acerto de 357,00€.Comparando com o mesmo período do ano anterior, os mesmos 4 meses, com a mesma utilização e consumo de gás e luz na minha residência, foi cobrado um valor total de 361,92€, conforme podem confirmar na tabela abaixo e através das faturas em anexo. Não é de todo possível que este ano tenha um consumo no valor de 1.178,59€ de gás e luz.Relativamente às faturas de janeiro e de fevereiro, solicitei um plano de pagamento, sendo que foram efetuados 3 pagamentos, num valor total de 303.96€. Estes consumos de gás estimados e reais que me estão a cobrar não podem estar corretos, pelo que exijo a retificação destas faturas e envio da respetiva nota de crédito, com a máxima urgência.
