ESTAFETA NÃO ENTREGA ENCOMENDA

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante uma situação de não entrega de uma encomenda. Recebi esta mensagem: A sua encomenda de Cainiao vai ser entregue hoje até às 19:00. O número 968981710 ligou por volta das 17h00 atendi e não falaram, voltei a ligar 4 vezes para o mesmo número e enviei mensagem e sem resposta. Ao qual o meu espanto no site aparece que eu não atendi e não foi entregue.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017904628. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onFri, Nov 10, 2023 at 17:20 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001610466728

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contacto do cliente reclamante e o n° de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosCatarina MataApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onFri, Nov 10, 2023 at 17:20 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001610467913

DY152704100PTTania_mateus29@hotmail.com912741150Obrigada pela disponibilidade