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Estão a descontar há 3 MESES e não enviam o chip

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

S. S.

Para: MEO

04/02/2025

Em novembro mudei-me de residência, fiz o pedido junto a MEO para colocar internet no novo endereço. Levou quase 1 mês, e detalhe, pagando em dia e sem nenhum desconto. Ofereceram-me um novo plano com 2 chips a mais, aceitei. Estamos em FEVEREIRO desde NOVEMBRO a pagar por um chip FANTASMA E estão a COBRAR todos os meses. Na ligação dizem que já enviaram , mas não chegou até hoje, ligo novamente, só enrolação 😕. Quero ressarcimento desses 3meses que estou a pagar por algo que não possuo

Mensagens (1)

MEO

Para: S. S.

06/02/2025

Caro Cliente, Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo. MEO www.meo.pt @@REF_ID@e79023bf70224bcb11@REF_ID@@ AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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