Experiência muito negativa com a Casa do Sono.
Comprei um sofá e foi-me entregue um modelo errado, diferente daquele que tinha encomendado. Desde esse momento, a situação tornou-se muito difícil: a loja começou a não atender o telefone, prometeu várias vezes a troca do sofá, mas a solução nunca aconteceu.
Foi inclusive marcado um dia para a entrega/substituição, organizei-me para estar disponível, e simplesmente ninguém apareceu, sem aviso prévio e sem qualquer explicação clara.
Considero o serviço pouco sério e a atenção ao cliente muito fraca. O problema não é apenas o erro inicial na entrega, que poderia acontecer, mas sobretudo a falta de resposta, a falta de acompanhamento e as promessas sucessivas que não foram cumpridas.
Até ao momento continuo sem a situação resolvida. Não recomendo.
