Exmos. Senhores,
Fiz exames no hospital Lusíadas Lisboa a 9/Setembro e paguei nesse dia, presencialmente e com cartão bancário, o valor de 49.16€ pelos ditos exames.
Desde então que recebo avisos e mensagens alertando para o facto de continuar a dever o valor que paguei naquele mesmo dia.
Contactei a linha de apoio telefónica e pediram-me para enviar o comprovativo do meu banco e todos os dados por email. Assim o fiz a 24 de Setembro.
Para além de ainda não me ter sido dada qualquer resposta, continuo a receber avisos dizendo que estou em dívida.
Apresento esta reclamação não só pelo erro de cobrança mas pela demora na resolução e resposta ao cliente, já que neste momento passaram quase 3 semanas desde que enviei o comprovativo em como paguei o valor que me é cobrado.
Cumprimentos.
