Dirigi-me há loja do Arrabida shopping em Vila Nova de Gaia para mudar a lente da câmara traseira de um iPhone 14 pro max . Fui bem recebido pela primeira visita há loja , pedi para guardar o vídro da câmara para o dia seguinte pois já era tarde . Dirijo me no dia seguinte há loja , hoje dia 8/06 e fui recebido por outro colaborador , o qual me pergunta que precisava . Disse que já tinha o vidro da câmara guardado , o mesmo pega no equipamento e pousa de visor para baixo em cima do balcão , ao qual peço para ter em atenção o equipamento não ter película no ecrã , pois dirijo me la para colocar o vidro da câmara e película no mesmo . O colaborador responde me a dizer que não tem mal que o balcão em contacto com o ecrã não risca … podem verificar nas câmaras que pedi novamente para colocar algo por baixo ao que o colaborador vai buscar uma bolsa do género para guardar óculos e coloca por baixo do equipamento . Entretanto pega no mesmo , e abre a câmara verifica o ecrã está tudo em conformidade , e sem anotar qualquer anomalia no equipamento procede para ir registo do mesmo sem volto a repetir anotar qualquer anomalia no mesmo pois este não tinha qualquer tipo de risco no ecrã . Ele próprio o vou e verificou pois volto a referir se consultar as câmaras da loja verificam que o colaborador verificou tudo no equipamento. Não anotando nenhum dano no Telemovel procedeu ao arranjo , disse que poderia voltar em 40 minutos . E assim foi passado uma hora voltei lá , para meu espanto entrega me o Telemovel cheio de riscos no ecrã . Ao qual eu disse que não estava assim na hora da entrega e o mesmo me respondeu que poderia me oferecer a colocação de uma película .. como é de imaginar eu não aceitei pois o Telemovel não tinha danos , o certo é que quando fui buscar tinha vários riscos e fundos no ecrã … não aceitei a proposta escrevi no livro de reclamações e estou disposto a ir até ao fim com a situação , nem que gaste mais que o valor do Telemovel , mas não ficará assim , não se admite deixar um equipamento sem danos no ecrã e levanta lo com riscos enormes no ecrã .. o mesmo falou o gerente por telemóvel e a solução por me ter danificado o ecrã seria , oferecer uma película ???? Inadmissível… irei reclamar em todos os sítios possíveis e apresentarei queixa mesmo que não de em nada , não tenho pressa. Passo aqui não para uma resolução que não será possível certamente mas sim para ficar registado o meu desagrado e mau trato nesta loja . Levarei a situação não pelo valor mas pelo desprezo dado a um equipamento e a um dano irreparável no mesmo . Desprezaram de uma forma inaceitável querendo recuperar os danos oferecendo uma película ???? Inadmissível . Sai da loja e fui à loja em frente colocar uma película para preservar todos os danos acusados pela iservices . Para os poder provar .
