Fiz encomenda dia 25/11 com entrega a 7/12.Dia 8/12 foi feriado e 9 e 10 foi fim de semana só hoje foi aberto para instalação.Trata-se de um forno que possivelmente no transporte partiu o vidro da porta frontal.A worten descupa-se a dizer que passaram 48h apos a entrega do equipamento.Não fui alertado pelo motorista que tinha 48 para verificar o equipamento , em dias uteis apenas se passaram 24 horas após a entrega.Hoje ja perdi mais de 140m em reclamações via telefone e presencialmente no balcão. LEvantam problemas sobre a troca do forno.Solicito apoio.
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Para:
J. C.
28/12/2023
Olá João,Muito obrigada pelo seu contacto e lamento, desde já, o atraso na resposta ao seu pedido.Verifico que a situação foi resolvida junto do gestor no caso 11738189.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve e um excelente 2024.Joana TomazEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 500Tf000001gHgjIAE ref:
