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equipamento com defeito

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. S.

Para: CASTRO ELECTRÓNICA

17/11/2025

Exmos. Senhores, Péssimo serviço, recebi o produto defeituoso não funciona corretamente , tentei entrar em contato com a empresa por diversas vezes, o que me foi impossível durante muito tempo, depois de tanta insistência lá recebi uma resposta, não me forneceram todos os dados, e ainda paguei os portes, para devolver algo que recebi com defeito, esse custo é suportado pela empresa que vendeu pelo menos nas empresas onde custo-mo comprar fui a primeira empresa que me fez uma coisa destas há 15 anos a comprar online , apenas depois de terem recebido a encomenda, passado vários dias e depois de terem recebido a reclamação, aí sim disseram que tinham uma recolha gratuita... Isso sim é gozar com o consumidor... Fica aqui expressa a minha experiência desagradável em relação a esta dita empresa... Péssima, e por o que já vi no google e em outros portais parece é que se dedicam é a burla

Mensagens (1)

C. S.

Para: CASTRO ELECTRÓNICA

16/01/2026

fizeram o envio de um equipamento defeituoso tentei ligar para la ninguém atende, enviei um email ninguém respondeu depois de varias tentativas recorri a outro maios lá me foi dada uma resposta. Mas antes de enviar o equipamento para traz perguntei quem pagava os portes reponderam que tinha de se o cliente. Tudo bem, pensei que depois faziam a devolução, visto que não tinham passado 30 dias da compra, quando vei o novo equipamento passado 2 meses, não me devolveram o dinheiro dos portes visto que a lei (84/2021) quem tem de pagar as despesas é o vendedor


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