Envio de encomenda cancelada e devolvida

Exmos. Senhores, Estou estupefato com a qualidade do serviço prestado por vós. É de uma incompetência e incongruência a toda a prova, senão vejamos: Eu contrato um serviço para ser entregue um telemóvel, devidamente embalado e protegido por dois caixotes e outros materiais, para Itália. Após 15 dias, recebo de volta a encomenda, que eu PAGUEI, com a indicação que não pôde ser enviada por razões de segurança relacionada com o facto de ser um telemovel e que a Italia não aceita esse tipo de entradas pelo correio. Tudo isto é uma estupidez, já que não é isso que consta das proibições, já que a bateria de lithium pode estar dentro do equipamento. Cumprimentos.

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022852428. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Mar 03, 2025 at 11:48 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002053236140

Caro Cliente Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico e e-mail. Com os melhores cumprimentos Paulo G. Apoio e Voz do Cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Mon, Mar 03, 2025 at 11:48 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300002053263919

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