Venho por este meio comunicar a v.exas que a empresa de transportes urgentes TARTARUGA VELOZ em lordelo email ( geral@tartarugaveloz.pt) em Agosto de 2020 teria feito o transporte de uma caixa com valores superiores a 500€ que nunca chegou ao destino, ( pois estou a trabalhar na Alemanha) primeiro alegaram que a caixa tinha desaparecido, eu reclamei (nao por escrito) e passados uns dias a caixa voltou aparecer danificada segundo eles, entao perguntaram me se eu queria que abrissem a caixa para verificarem o que estaria danificado, eu recusei e solicitei que me enviassem a caixa como ela estava que depois eu próprio entrava em contacto com eles e enviaria fotos com as coisas danificadas, entao ja em Setembro de 2020 a caixa voltou a desaparecer e desde daí a empresa tem brincado comigo alegando que nao depende deles, que depende dos superiores de lisboa sendo que nao existe mais nenhuma filial da empresa. Farto desta situação eu disse ao gerente ou chefe que iria reclamar junto da DECO PROTESTE e a resposta dele foi: tou me a C.... para o que vais fazer, nao tenho medo... O meu problema é que as faturas do conteúdo da caixa se encontravam dentro da caixa por causa dos serviços de alfandega, as unicas que tenho sao no valor de 250€, duas pequenas coisas( medicamentos que mais tarde a minha mae voltou a enviar e charcutarias ) mas que nao tinham 30kg que era o peso total da caixa.Sendo assim venho por este meio pedir a vossa intervenção, pois sei que mais casos como o meu aconteceram nesta empresa, mas as pessoas nao reclamam porque nao sabem como.Desde ja agradeço a vossa ajuda e compreensão Cumprimentos Paulo Moura
