Exmos. Senhores,
Em 15 de março adquiri três peças de roupa, 2 blusas e umas calças, por 60,80€ as 2 blusas e 36,90€ as calças. Não tenho referência de encomenda pois a encomenda é feita por mensagem e fotos dos artigos no instagram e nunca me foi enviado qualquer documento relativo á minha compra apesar de ter solicitado várias vezes.
A 31 de março, data bastante posterior à que me foi referida para receção, ( 1 a 3 dias), recebi a vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi uma blusa que tinha pedido, a segunda blusa e as calças não eram os modelos que tinha pedido…
Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 5 dias considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos
