Entregue , mas não recebido !

Eu fiz um pedido na SHEIN, e sempre recebe corretamente , mas dessa vez foi a Paack que deveria fazer a entrega , e recebi uma mensagem de entrega , mas eu não estava em casa , deixei meu número para ligarem , apenas recebi uma prova de entrega , com a assinatura que não é minha , e zero apoio da paack quando fui pedir ajuda ..

Bom dia, Agradecemos por nos contar a sua experiência recente. Gostaríamos de informar que estamos a tomar todas as medidas necessárias. Ativado Thu, 17 Jul às 6:15 PM , Reclamacao escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 29526254:1131716

Sim eu , pela segunda vez , hoje mandei mensagem e pedi ajuda , juntamente com a SHEIN , porque oque aconteceu não está correto, e não tive apoio na primeira vez que pede ajuda , eu encarecidamente peço que veja o caso , e sejam mais atenciosos ao fazer as entregas ..

Aguardo pelo retorno, e por uma solução..