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Entregas deixadas à porta de casa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. F.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

08/10/2019

Os carteiros pela sexta vez que deixam encomendas de volume, que não cabem na caixa do correio, à porta da minha casa. Isto não pode acontecer porque posso ser roubado. E depois quem paga o valor da encomenda são os CTT.Deve ser deixado aviso na caixa e não a encomenda à porta, quando não está ninguém em casa.Já fiz queixa ao chefe da distribuição aqui de Abrantes. E já fiz queixa no livro electrónico à ERSE por outras encomendas entregues da mesma maneira.

Mensagens (8)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. F.

07/10/2019

Pedido Registado ID Ticket - MY4NK6Estimado ClienteInformamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o "Assunto (Subject)" do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT[cid:image1]

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. F.

08/10/2019

Exmo (a). Senhor (a)Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:Assunto Deco Proteste:Reclamação Deco Proteste n°E-mail do reclamante:Nome e morada completa do destinatário:N° do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.Alexandra SilvaServiço de Atendimento ao Cliente[cid:image1]

A. F.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

03/11/2019

O assunto é Entregas deixadas à porta de casa. O numero da reclamação também eu gostava de saber.O meu email é andrefr44@gmail.com.O meu nome e morada são André Filipe Silva Rocha, Rua Diogo Oleiro Bloco 118 CV DTA, 2200-279 Abrantes.Numero da encomenda: LVS2016933309699951N1.

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. F.

03/11/2019

Pedido Registado ID Ticket - 3YD23QEstimado ClienteInformamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o "Assunto (Subject)" do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT[cid:image1]

A. F.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

04/11/2019

Reclamação numero: CPTPT00741863-07

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. F.

04/11/2019

Pedido Registado ID Ticket - 53WE1YEstimado ClienteInformamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não alterando o "Assunto (Subject)" do mesmo.Com os nossos melhores cumprimentos.Customer Service CTT[cid:image1]

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. F.

04/11/2019

Exmo (a). Senhor (a)Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.Alexandra SilvaServiço de Atendimento ao Cliente[cid:image1]

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. F.

19/11/2019

Exmo (a). Senhor (a)Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 15-11-2019.Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.Alexandra SilvaServiço de Atendimento ao Cliente[cid:image1]


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