Exmos Srs,Venho por este meio questionar para que serve a entrega em casa que V. disponibilizam.Fiz uma encomenda online para entrega em casa, uma vez que fui mãe há 15 dias e não me consigo deslocar ao supermercado para fazer as minhas compras.Acontece que no dia da entrega, fui contactada pelo estafeta da DPD para descer para levantar a encomenda, porque estaria a chegar à porta do meu prédio. Ora, se fiz uma encomenda para entrega em casa é para não ter que sair de casa. A entrega à porta do prédio não é uma solução dado que me obriga a sair de casa. Com um recém nascido nos braços implorei ao estafeta que me trouxesse a encomenda a casa porque caso contrário teria que devolver o meu pedido. Há uns anos atrás, numa empresa onde trabalhei, fazíamos pedidos mensais e a entrega era feita no escritório (que se encontrava num 1o andar, sem elevador). De repente mudam as regras, sem informação em parte alguma e o consumidor tem que adivinhar que já não fazem a entrega em nossa casa. Não só fui apanhada de surpresa como também me questiono para que serve a entrega em casa que tanto anunciam. Fico a aguardar os V. comentários, na certeza porém que deixarei certamente de ser V. cliente.Melhores cumprimentos,Marta Cruz
