REFERENCIA DE COMPRA: PHA-PT-2312291420403aa59RESUMIDAMENTE: Venho por este meio comunicar que a entrega não efetuada , e falta resposta aos meus emails sobre sobre reembolso.DETALHES:29 Dezembro 2023: encomenda efetuada e paga com diversos produtos. Referindo o email de confirmação: Receba entre 3 e 5 dias úteis10 Janeiro 20204: Por email peço atualização do estado desta encomenda: Já foi enviada ?Qual a previsão de entrega ?12 Janeiro 2024: Carethy responde por email informando que 2 produtos não tinham disponibilidade de stock , e que “Atualmente não temos um produto alternativo em estoque, portanto, aconselhamos a entrar em nosso site para encontrar outro produto que lhe interessa.” Informaram também: “Tenha em consideração que, se não recebermos uma resposta a esta mensagem e se o produto não estiver em stock, teremos que cancelar o pedido. A menos que você nos informe o contrário, no caso de um pedido de vários produtos, cancelaremos o produto indisponível e liberaremos o pedido para que seja enviado o mais rápido possível.”12 Janeiro 2024: Respondi por email: Podem por cancelar os produtos não disponíveisPor favor enviem de imediato o restante pedido com os produtos disponíveis o mais rápido possível.Agradeço que me informem de como farão o reembolso dos produtos indisponíveis.CONCLUSÃOProdutos não entregues. Até agora não tenho qualquer resposta quer por email quer consultando o site da Carethy, onde também não há qualquer atualização sobre o estado da encomenda.
