Boa tarde, após desinstalação da placa de indução do processo WO-34225353 no dia 04/11/2025 . Agora estou sem placa em casa, tive que comprar uma nova placa no dia 16/10/2025 não entregaram nem instalaram e na sabiam da placa, cancelei e voltei a encomendar outra no dia 31/10/2025 encomenda nr 65890428 e estava previsto instalarem dia 05/11/2025 não instalaram nem entraram em contacto, liguei para o apoio dia 07/11/2025 na qual disseram que o técnico iria entrar em contacto nesse dia ou dia 08/11/2025 e nada, hoje dia 10/11/2025 voltei a ligar na qual disseram que hoje iria entrar em contacto mas até agora nada. Estou sem placa em casa, com uma bebé e preciso cozinhar, tive que adiantar dinheiro para resolver o mais rápido possível e ainda não tenho nada resolvido. No dia 11/11/2025 voltei a ligar pra o apoio na qual responderam que não estavam a conseguir entrar em contacto com os técnicos, não se compreende como isso é possível, péssimo serviço prestado pela Worten. Hoje dia 17/11/2025 voltei a entrar em contacto e não sabem dar resposta de onde está minha placa e nem quando vai ser instalada, só dizem que está com a equipa de reclamação e que tenho que aguardar o contacto, já disse tenho uma bebé em casa, não tenho placa pra cozinhar desde o dia 04/11/2025 dia que recolheram a avariada. Eu preciso com a máxima urgência de uma solução! Tenho uma bebé de 10 meses em casa e não consigo cozinhar nada! NADA! Tenho estado a gastar imenso dinheiro em comida já pronta e nada saudável, estou a gastar dinheiro que não tenho a comer fora e estou desesperado! Por favor preciso de uma solução!
