Venho por este meio comunicar-vos uma reclamação , a qual já fiz 2 reclamações no livro , e não tenho qualquer solução resolvida .Eu fui a Worten no dia 24/09/2023 , comprar uma Maquina Lavar KUNFT KWM5317 ( 8KG-1400 rpm-Branco , a Maquina foi entregue no dia 26/09/2023, a qual eu não estive presente ao dia da entrega mas teve a minha cunhada , nisto a minha cunhada liga-me a dizer que a Máquina não tava ligava , e que não consegui-a tirar a Máquina do sitio, eu volto de férias tento tirar a máquina e não consigo como lógico então pedi ao irmão para tentar tirar a Máquina do sitio uma vez que também não consegui-o tirar a máquina do sitio , nisto eu ligo para a worten para tentar resolver a minha situaçao e nada foi resolvido , foi a loja reclamar tentar resolver a situação , entretanto vieram cá a casa tentar tirar a máquina o senhor não consigo tirar a máquina do sitio e que foi dito ao senhor para que tirar a máquina mas sim para ver o que se estava a passar e se ligava. e eu mais uma vez fiz uma reclamação a worten para resolverem a minha stuação, e que iram tirar a máquina do sitio que o dinheiro seria devolvido ou ia a loja escolher por outra mais pequena , e no sabado dia 03/10/2023 , veio cá o senhor tentar tirar a máquina do sitio e que não consegui-o tirar a máquina do sitio e que não se responsabilizava-se pelos os danos , sim que tenho os geleiros partidos de lado , nisto ao fim a acaba de não ser resolvido , fui contata pela worten no mesmo dia , e a senhora disse-me que a worten não se responsabilizava-se pelos os danos e ninguém tirava a máquina do sitio. Eu ate hoje tou a espera da situação ser resolvida e não tenho resposta para me resolverem a situação , dizem para eu esperar que vou ser contata mas nada feito. Uma pessoa compra uma máquina e não utiliza.Como é que eu consigo resolver esta situação? Uma vez com esta situaçao toda eu agora quero devolver a máquina e quero o meu dinheiro devolta. Obrigado comprimentos Débora Pires .
