Exmos Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de distribuição postal efetuado na minha morada.
No dia 11/06/2026 (quinta-feira) encontrei na minha caixa de correio um livro que tinha sido dobrado ao meio para conseguir passar pela abertura da caixa, causando uma manipulação inadequada do objeto postal. Não compreendo esta atuação, uma vez que o carteiro não tocou à campainha nem tentou efetuar a entrega em mão. Caso o objeto não pudesse ser introduzido na caixa de correio sem danos, deveria ter sido deixado aviso para levantamento ou encaminhado para um posto dos CTT, conforme os procedimentos aplicáveis.
Acresce que, no mês anterior, uma encomenda contendo óculos foi deixada à porta da minha residência, ficando exposta ao risco de furto ou extravio.
Considero que ambas as situações revelam falta de cuidado na entrega dos objetos postais e colocam em causa a integridade e segurança das encomendas.
Solicito que esta situação seja analisada e que sejam adotadas as medidas necessárias para evitar a repetição destas ocorrências, garantindo o correto cumprimento dos procedimentos de entrega.
Agradeço ainda informação sobre as conclusões da análise efetuada e as medidas tomadas na sequência desta reclamação.
Poderão ver a morada no anexo que envio e envio foto do livro danificado.
Com os melhores cumprimentos,
