Entrega encomenda worten

Venho por este meio comunicar V.excelência o seguinte:No dia04/04/2023 efetuei pagamento de uma compra online na worten Markteplace com número 38683917 com prazo entrega de duas a três semanas hoje dia 12/05/2023 ainda nada foi entregue ao contatar a worten dizem vão contatar o vendedor ara aguardar até ao dia de hoje nada são 513euros que paguei e nada uma vez que passou todo este tempo pretendo receber o dinheiro e recusar encomenda se até segunda feira dia15/05/2023 não receber a encomenda .

Olá António,Muito obrigado pelo seu contacto e lamento a demora na resposta.Peço desculpa pelos transtornos que esta situação lhe possa estar a causar que não é de todo o pretendido pelos nossos serviços. Informo que nos encontramos a verificar a sua situação junto da área correspondente para que lhe possamos dar uma resolução com a maior brevidade possível e o possamos informar em conformidade, pelo que solicito que aguarde por mais informações por parte dos nossos serviços.Agradeço, desde já, a sua compreensão e disponibilidade.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou ao dispor.Até breve,Flávio VitorinoEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006RlkT8AAJ ref:

BOA tarde o que pretendo e uma resposta concreta e não andar -mos sempre com a desculpa que estão a tentar solucionar a situação pois isto já se arrasta a muito tempo.