Dia 9 de março adquiri duas TV's de grande dimensão (Encomenda Nº: 1104436800), com o objetivo de serem entregues e instaladas no mesmo dia.
Tendo me apercebido que a entrega e instalação foram registados em dias diferentes, tentei insistentemente junto da linha de apoio ao cliente retificar esta situação.
Devo ter feito perto de 20 chamadas, com tempos de espera relevantes, tendo sido dadas informações contraditórios entre departamentos e entre assistentes.
Saturado da situação agendei primeira entrega das TV's para depois as instalarem (uma vez que nunca me resolveram este pedido).
Hoje apercebi-me que somente foi agendada a entrega de uma TV (não tendo sido feito para a segunda TV).
A incompetência deste serviço/empresa é gritante, pelo que faço a presente reclamação.
