Venho por este meio o meu descontentamento perante a Worten , para com o descrédito que tem tido perante esta situação. No passado dia 12 de agosto comprei um processador de alimentos, com toda a confiança que tenho perante esta empresa . No dia 17 de agosto após a entrega do mesmo confiei e , talvez, tenha sido o meu erro, e utilizei algumas funções do processador. Após , toda agitação e contentamento fui verificar as funcionalidades do equipamento que tinha adquirido e eis que me deparo que estava incompleto, pois faltava uma peça fundamental com a função Express Serve. Ao deparar-me com o sucedido entrei em contacto com a worten afirmando que a troca não poderia ser feita e compreendo perante a situação de uso do equipamento, mas iriam enviar a peça em falta. Liguei uma segunda vez à worten e a assistente que atendeu disse que devido à demanda de queixas e encomendas que iria demorar mas o pedido de envio da peça estava em processamento. Pois muito bem, até hoje não tive Feedback algum por parte da worten uma empresa que confiei sempre mas a partir de agora vou ponderar melhor as minhas decisões quando comprar um equipamento. Confiei no profissionalismo da worten e o resultado é este. Espero obter brevemente uma resposta por parte da worten , porque nesta situação podia ter mentido e ter entregue o equipamento já utilizado mas não o fiz . E agora quero recuperar a peça que deveria estar junto do equipamento que comprei , porque ficarei com um equipamento incompleto e não o paguei para estar incompleto. Muito Obrigada pela atenção ! Número da encomenda : 39439206Nome do equipamento: Processador de Alimentos KENWOOD
