back

Entrega de máquina reagendada 4 vezes

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. C.

Para: Worten

24/11/2025

No passado dia 9 de Novembro adquiri a pronto na loja Worten das Amoreiras uma máquina de lavar loiça (reserva 1105408560 - vendedor 392156) que ficou de me ser entregue em casa no dia 13/11/2025. De lá para cá a Worten já me enviou mensagens a reagendar a entrega da máquina por quatro vezes, sendo que a última era para ser hoje (o que não acontecerá porque acabei de receber nova mensagem da Worten a dizer que terão de reagendar a entrega). Como considero inaceitável este comportamento da Worten vou passar hoje na loja das Amoreiras a cancelar a minha encomenda e pedir a restituição do montante que paguei no dia 9/11 (509,98 Euros). Gostaria de saber se terei direito a pedir qualquer indemnização pelo transtorno que estas entregas "fantasmas" me tem causado. Obrigatoriedade de estar em casa para receber o que afinal acaba por não ser entregue. Muito obrigado


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.