Entrega de encomenda em morada errada

No dia 29/01/2024, fiz uma encomenda na Amazon. O processo de envio inciou dia 30/01/2024, com o número de encomenda DW655368754PT.Como se pode constatar no site dos CTT, a encomenda, tem como destinatário Tiago Lucas, para a freguesia de alhos vedros (minha morada postal) e foi entregue em Palmela (dia 31/01) à Sra. Joana Santos, desconhecida para mim. A prova de entrega que os CCT disponibiliza, contém um risco no local da assinatura. Solicito a vossa ajuda a resolver esta situação. obrigado.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018709776. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Feb 01, 2024 at 21:58 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001693184645

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem os dados de contato do cliente (e-mail e telemóvel).Com os melhores cumprimentosMateus Z.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onThu, Feb 01, 2024 at 21:58 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001693309023

Bom dia. O meu email é tiagoclucas@hotmail.como meu número de telefone é 912755245 . Estou de momento no estrangeiro portanto não estou a atender chamadas telefónicas para este número, apenas chamadas via whatsapp.Tenho um outro número no estrangeiro, caso pretendam: +2399964061ObrigadoTiago Lucas